Fragen & Antworten
Alles, was du vor dem Kauf wissen willst — kurz und ehrlich beantwortet.
Aus welchem Material sind Nuréve-Schmuckstücke?
Unsere Stücke bestehen aus vergoldetem Messing und 925er Silber. Die jeweils verwendeten Materialien findest du in der Produktbeschreibung des einzelnen Artikels.
Läuft die Vergoldung mit der Zeit an?
Jede Vergoldung nutzt sich über Jahre durch Tragen, Kontakt mit Wasser, Parfüm oder Cremes ab — das ist normal. Mit etwas Pflege (siehe unten) hält der Glanz spürbar länger.
Wie pflege ich mein Schmuckstück richtig?
Am besten legst du deinen Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport und dem Auftragen von Parfüm oder Cremes ab. Trocken und einzeln (z. B. im mitgelieferten Beutel) aufbewahren schützt vor Kratzern und Anlaufen.
Zum Reinigen reicht ein weiches, trockenes Tuch. Auf aggressive Reiniger oder Ultraschallgeräte solltest du verzichten.
Wie finde ich die richtige Ringgröße?
Miss einen gut sitzenden Ring von innen oder einen Papierstreifen um deinen Finger und vergleiche das Ergebnis mit der Größentabelle in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Unsicherheit hilft dir unser Kontaktformular gerne weiter.
Sind eure Stücke verstellbar?
Das ist von Stück zu Stück unterschiedlich und wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Ich habe empfindliche Haut oder eine Nickelallergie — was empfehlt ihr?
Wir können aus rechtlichen Gründen keine medizinische Beratung geben. Bei bekannten Allergien empfehlen wir, die Materialangaben der jeweiligen Produktbeschreibung vorab zu prüfen und im Zweifel vor dem Kauf Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Standardversand mit DHL ist bei jeder Bestellung kostenlos — egal bei welcher Bestellsumme, auch wenn du nur ein einzelnes Stück bestellst. Nur wenn du im Checkout freiwillig Express wählst, kostet das 9,99 €.
Wie lange dauert der Versand?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Deine Bestellung ist in 24 Stunden versandfertig, die Lieferung dauert im Standardversand 2–4 Werktage. Details findest du in unseren Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja — du hast das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsformular findest du direkt auf unserer Widerruf-Seite.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal (inkl. PayPal Express) sowie Kauf auf Rechnung. Details dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Noch offene Fragen?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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